Retourneren
30 Dagen: Niet goed, geld terug garatie
Terugzenden van een bestelling (of een gedeelte daarvan) is mogelijk zonder opgaaf van reden. In dat geval dient het artikel binnen 30 dagen na aflevering* samen met de originele factuur te worden teruggezonden waarna het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen na ontvangts van het retour wordt teruggestort.
De kosten voor de retourzending zijn altijd voor eigen rekening, tenzij we een onjuist product hebben geleverd. Geringe afwijkingen in kleur ten opzichte van de afbeeldingen op de website zijn geen reden voor retournering. Raadpleeg hiervoor ook onze Algemene Voorwaarden. Het verdient aanbeveling om voor terugzending dezelfde of een gelijkwaardige verpakking te gebruiken als waarmee uw bestelling door ons werd geleverd. Het bedrag word teruggeboekt naar hetzelfde rekening nummer als waar dit van is overgemaakt bij het betalen van de bestelling.
Let op:
-Terugzending geschiedt op eigen risico (tenzij aangetekend verzonden en/of met 'Zeker Pakket' of 'Priority').
- Retourzendingen die worden aangemeld (ruim) na de termijn van 30 dagen worden niet vergoed.
- Hetzelfde geldt voor artikelen die sporen van (ondeskundig) gebruik vertonen.
- Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen worden niet geaccepteerd.
Verkeerd Artikel
Mocht er na ontvangst op enigerlei wijze iets mis zijn met uw bestelling (bijvoorbeeld een verkeerd artikel besteld of geleverd), neem dan zo snel mogelijk contact met ons op (in ieder geval binnen 14 dagen), zodat we voor een passende oplossing kunnen zorgen.
Beschadigd of defect product?
Is uw product beschadigd of defect geleverd dan kunt u deze binnen 48 uur na ontvangst voldoende gefrankeerd aan ons retour sturen op onderstaande adres. Na ontvangst en controle van het defecte product sturen wij u kosteloos een nieuw product.
Retouren Formulier
Graag willen wij u vragen het retour formulier in te vullen.
Dit is niet verplicht maar zorgt er wel voor dat wij uw retour makkelijker kunnen afhandelen.
U kunt dit formulier vinden in uw account: Account Login
Heeft u geen account, vul dan dit formulier in: Retour Formulier
Retouradres
Webshop Services
Afdeling Retouren
Roersingelpassage 23
6041 EE Roermond
* Als referentie gebruiken we de datum op de poststempel.
